דובר צה״ל

ביום שני, כ"ג באלול, 3 בספטמבר 2018, התקיים טקס מצטייני שר הביטחון במוזיאון הפלמ"ח. הטקס החגיגי התקיים בראשות שר הביטחון, מר אביגדור ליברמן וראש המטה הכללי, רב אלוף גדי איזנקוט. במהלכו, קיבלו קצינים מצטיינים תעודת הערכה לאות הוקרה על שירותם הצבאי. בין המצטיינים, רס"ן לימור לוי, תושבת אשקלון. 

רס"ן לימור לוי, משרתת כמפקדת מוקד "מקול הלב" המשמש כמוקד זימון תורים, מרכז מידע, ושירות רפואי ומהווה נקודת ממשק לחיילי צה"ל לכל שירות ומידע רפואי לו נזקקים. המוקד בהובלת רס"ן לימור לוי עבר שינויים משמעותיים בשנתיים האחרונות שהוביל לקיצור זמני ההמתנה משנת 2016 שעמד על כשעה, לפחות מדקה נכון לאוגוסט 2018.

"אנחנו נמצאים כל הזמן בחשיבה מתמדת, איך לשפר את השירות, להנגיש את המערכות, לתת תחושה טובה יותר לחייל שנזקק למענה רפואי".

בין השינויים המרכזיים שאירעו במוקד תחת פיקודה היו קיצור זמני ההמתנה, שירות חדש שבו ניתן לפנות למוקד דרך מערכת מסרונים ("אנחנו מתאימים את עצמנו לעידן הדיגיטלי ומתייעלים"), שירות רפואת נשים ששמו "אישי- נשי" ועוד רבים.

לימור, בת 36, מתגוררת בעיר יחד עם בעלה וילדיה. את דרכה הצבאית החלה כעתודאית לסיעוד ולאחר מכן מילאה מספר תפקידים משמעותיים בחיל הרפואה. היא הייתה ראש מדור ר"ם 2, אחות ראשית במרפאות מומחים ובחר"פ צריפין, מפקדת מוקד פר"ח ואחר כך, רמ"ד איתור ועתודה ברפואה בחיל. היום, משרתת מזה כשנה ו- 3 חודשים כמפקדת מוקד "מקול הלב".

"תמיד ידעתי שאני רוצה לעשות קריירה צבאית. אני מאוד מתחברת לעולם המנהיגות, הפיקוד, ומתן עזרה לאנשים. לכן אני משרתת ספציפית בחיל הרפואה. לתת שירות טוב, לעזור לאנשים, ליצור להם חוויה חיובית כשהם זקוקים לעזרה, זו זכות גדולה".

אל הטקס הגיעו הוריה, ילדיה ומפקדיה. "מדובר במעמד מאוד מרגש. זו גאווה גדולה וחוויה של פעם בחיים. זה מחמם את הלב ונותן תחושה טובה להרגיש מוערך".