עושים למען הזולת

תחילת הסיפור בפנייתה של עו״ס אזרחים ותיקים במינהל הרווחה, שירן וייס, לפיקוח העירוני בבקשה לפינוי מרפסת בביתה של הקשישה שהוגדרה גם כאגרנית.
מחלקת הפיקוח ארגנה צוות של פקחים: שלו בן חמו, עומר פיטוסי, אלעד זיגזג ונתנאל פסחוביץ, בראשותו של ראש צוות צפון, אלדר עראקי, ויחד יצאו לסייע לקשישה.
לאחר פינוי המרפסת, ראש הצוות, אלדר עראקי, קיבל החלטה להגדיל ראש ואף לדאוג לניקיון יסודי ולהברקה של המרפסת של אותה קשישה על מנת לאפשר לה לחיות בסביבה נעימה ונקייה יותר ואף למנוע ממנה הוצאות מיותרות.
עם סיום העבודה יוצאת הדופן, הקשישה הנרגשת הודתה רבות לפקחים ולראש הצוות.
ראש העיר, תומר גלאם, שיבח את פעילותם של הפקחים ואת שיתוף הפעולה בין מחלקות העירייה שהוביל למעשה המרגש הזה. ״מחמם את הלב לראות כיצד אנושיות ורגישות באים לידי ביטוי בגורמי המקצוע ברשות ומתורגמים לסיוע לתושב ולשירות יוצא דופן״.