עו"ד אייל רייפר על לקוחות לא משלמים? הגיע הזמן להפסיק לוותר על הכסף שמגיע לכם
28.12.25 / 12:49
בעלי עסקים רבים מכירים את התחושה: סיפקתם שירות או מוצר, הוצאתם חשבונית, והתשלום פשוט לא מגיע. מה עושים כשהלקוח מתחמק?
עו"ד אייל רייפר ממשרד דרעי רייפר ושות', משרד עם 38 שנות ניסיון בתחום, מסביר כיצד גביית חובות מקצועית יכולה להפוך את המצב – ולמה דווקא עכשיו אסור לכם לחכות.
"הטעות הנפוצה ביותר שאני רואה אצל בעלי עסקים היא ההמתנה", פותח עו"ד רייפר. "הם שולחים מייל, מתקשרים פעם או פעמיים, ואז פשוט מרימים ידיים. מה שהם לא מבינים זה שככל שעובר יותר זמן, הסיכויים לגבות את החוב יורדים באופן דרמטי. חייבים נוטים לשלם קודם למי שמפעיל עליהם לחץ אמיתי – ומי שמחכה, נשאר אחרון בתור".
הדגלים האדומים שאסור להתעלם מהם
לפי עו"ד רייפר, יש סימנים מקדימים שמעידים על כך שהלקוח עלול להתקשות בתשלום – או שהוא פשוט מנסה להתחמק. "עיכובים חוזרים בתשלומים, תירוצים שמשתנים מפעם לפעם, בקשות לדחיות חוזרות ונשנות – כל אלה צריכים להדליק נורה אדומה", הוא מסביר. "גם סימנים עסקיים כמו צמצום פעילות, פיטורי עובדים או מעבר למשרדים קטנים יותר, יכולים להעיד על בעיה שמתקרבת".
"במקרים רבים הלקוח כבר חייב כסף לנושים נוספים", מוסיף עו"ד רייפר. "אם לא תפעלו מהר, אתם עלולים למצוא את עצמכם בסוף התור – כשכבר אין מה לגבות. ראיתי מקרים שבהם נושה שהמתין חודשיים קיבל את מלוא החוב, בעוד נושה אחר שחיכה שנה נאלץ להסתפק באחוזים בודדים".
למה תשלום על בסיס הצלחה משנה את כללי המשחק
אחד החששות המרכזיים של בעלי עסקים מפני פנייה לעורך דין הוא העלות. "אני מבין את החשש הזה לחלוטין", אומר עו"ד רייפר. "בדיוק בגלל זה אנחנו עובדים על בסיס הצלחה בלבד. המשמעות פשוטה: אם לא הצלחנו לגבות את החוב – אתם לא משלמים שכר טרחה. הסיכון הוא אפס".
המודל הזה, לדברי עו"ד רייפר, יוצר תמריץ ברור לשני הצדדים. "אנחנו ממוקדים בתוצאות, כי גם האינטרס שלנו הוא לגבות. זה לא מצב שבו אתם משלמים בלי קשר לתוצאה – ההצלחה שלכם היא ההצלחה שלנו. וכשיש לנו עור במשחק, אנחנו פועלים בנחישות מקסימלית".
הטכנולוגיה שמשנה את פני הגבייה
אחד היתרונות המשמעותיים שמשרד דרעי רייפר ושות' מציע הוא שימוש במערכות ממוחשבות מתקדמות המחוברות ישירות ללשכות ההוצאה לפועל ולבתי המשפט. "העיקול במדיה מגנטית הוא דוגמה מצוינת", מסביר עו"ד רייפר. "אנחנו לא צריכים לדעת באיזה בנק יש לחייב חשבון. המערכת שולחת את צו העיקול ישירות לכל הבנקים בישראל – ובכל בנק שיש בו חשבון על שם החייב, החשבון יעוקל באופן מיידי".
"השיטה הזו מייתרת את הצורך בשליחים, במכתבים ובהמתנות מיותרות", ממשיך עו"ד רייפר. "כל עיקול הופך מיידית לתקף ואפקטיבי. בעידן שבו מהירות היא הכל, היכולת לפעול ברגע האמת עושה את כל ההבדל בין גבייה מוצלחת לבין חוב אבוד".
מה עושים כשהחייב מנסה להבריח נכסים
תופעה שהולכת ומתרחבת היא ניסיון של חייבים להבריח נכסים כדי להתחמק מתשלום. "זה בדיוק המקום שבו ניסיון של עשרות שנים עושה את ההבדל", אומר עו"ד רייפר. "אנחנו יודעים לזהות את הסימנים, לפעול מהר עם בקשות לצווי מניעה זמניים, ולעקוב אחרי תנועות כספיות חשודות. יש לנו גם קשרים עם חוקרים פרטיים ואנשי מקצוע שיודעים לאתר נכסים שהוברחו".
עו"ד רייפר מספר על מקרה שטיפל בו לאחרונה: "ניתן פסק דין על סך למעלה מ-1.5 מיליון שקלים לטובת לקוחה מבוגרת, אבל צו התשלומים חייב את החייב לשלם רק 150 שקלים בחודש – כלומר החוב היה נשאר על כנו לנצח. אחרי חקירה יסודית, איתרנו סכום של למעלה מ-3 מיליון שקלים שהחייב הסתיר ברשות המיסים. העיקול המהיר שהטלנו אפשר להעלות משמעותית את הסכום החודשי, בדרך לגביית מלוא החוב".
מהוצאה לפועל ועד בית המשפט: בחירת המסלול הנכון
"לא כל חוב דורש את אותו טיפול", מסביר עו"ד רייפר. "כשיש בידכם צ'ק שחזר, שטר חוב או שטר ביטחון – הדרך המהירה ביותר היא הגשה ישירה להוצאה לפועל. שם אפשר להתחיל בהליכי עיקול תוך ימים ספורים. אבל כשאין מסמך סחיר, או כשמדובר בסכומים גדולים ומחלוקות מורכבות – נפנה לבית המשפט".
"היתרון שלנו הוא שאנחנו בוחנים כל מקרה לגופו ובוחרים את האסטרטגיה המתאימה", ממשיך עו"ד רייפר. "לפעמים מכתב התראה חד וחזק מספיק כדי להזיז את העניינים. במקרים אחרים נדרשת תביעה. ויש מצבים שבהם שילוב של לחץ משפטי עם משא ומתן חכם מביא לתוצאה הטובה ביותר. הניסיון של 38 שנים מלמד אותנו לקרוא נכון כל מצב".
גם אנשים פרטיים יכולים לגבות את המגיע להם
גביית חובות אינה רלוונטית רק לעסקים. "אנחנו מטפלים גם באנשים פרטיים", מדגיש עו"ד רייפר. "הלוואה לחבר שלא הוחזרה, דמי שכירות שלא שולמו, עבודה שבוצעה ללא תמורה – בכל מקרה שיש לכם הוכחות לחוב, יש כלים משפטיים לגבות אותו. הרבה אנשים לא יודעים את זה ופשוט מוותרים, אבל אין סיבה לוותר על כסף שמגיע לכם".
איך מתחילים? ייעוץ ראשוני ללא עלות
"הצעד הראשון הוא תמיד שיחת ייעוץ", מסביר עו"ד רייפר. "אנחנו מציעים ייעוץ ראשוני ללא עלות וללא התחייבות, שבו בודקים את סיכויי ההצלחה ומתאימים אסטרטגיה. אם יש סיכוי טוב לגבות – נתקדם. ואם המקרה בעייתי, נגיד לכם את זה בכנות, כדי שלא תבזבזו זמן ואנרגיה".
"מה שחשוב להבין", מסכם עו"ד רייפר, "זה שאתם לא צריכים להתמודד עם זה לבד. ניהול עסק כולל אינספור מטלות, והזמן הוא משאב מוגבל. תנו לנו לטפל בגבייה – אנחנו נעדכן אתכם בכל התפתחות, נפעל בנחישות, ואתם תוכלו להתמקד במה שאתם עושים הכי טוב: לנהל את העסק שלכם".
השורה התחתונה
חוב שלא נגבה הוא לא רק כסף שאבד – הוא פגיעה בתזרים, בתדמית העסקית ובתחושת השליטה. עם הכלים הנכונים, הניסיון המתאים ושיטת עבודה שמבוססת על תוצאות, רוב החובות ניתנים לגבייה. השאלה היחידה היא האם תפעלו בזמן.
משרד דרעי רייפר ושות' פועל מאז 1987 ומציע ליווי מקצועי מלא בתחום גביית החובות – ממכתב ההתראה הראשון ועד לגביית השקל האחרון, על בסיס הצלחה בלבד.
עו"ד אייל רייפר ממשרד דרעי רייפר ושות' מתמחה בגביית חובות, תביעות כספיות והוצאה לפועל. לייעוץ ראשוני ללא עלות וללא התחייבות: 050-711-8585

